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A Tiempo Completo
Para las organizaciones que lo requieran, le ofrecemos soporte en su empresa a tiempo completo. Le asignaremos personal a tiempo completo que contarán con todo el soporte del Equipo Técnico de TecnoHost C.A..
Además, como nuestro trabajo es gestionar sus sistemas y no proveerle meramente de personal, le proporcionamos plena cobertura en el caso de vacaciones o enfermedad prolongada. No solo contará con una persona competente sino que además estará respaldado por todos los recursos de nuestro Equipo Técnico que le asegurarán el soporte de su negocio incluso cuando no estén.
Visitas Planificadas
Para organizaciones que no requieran una persona a tiempo completo, proporcionamos visitas planificadas para asegurar que sus sistemas están actualizados y que la administración de sus equipos es la correcta para el óptimo funcionamiento de sus sistemas.
A continuación le listamos las tareas que realizamos normalmente en una red en entorno Microsoft:
- Instalación de los parches de Microsoft que hayan sido verificados por nuestro Equipo Técnico
- Comprobación de las actualizaciones de Anti-virus
- Comprobación de los procesos de Backup
- Verificación del estado del hardware
- Mantenimiento de las cuentas de usuario
- Gestión de la validez de licencias
- Comprobación de todos los logs, incluyendo los del firewall, y resolución de los errores
- Instalación de nuevo software, si es necesario
Servicio de Llamadas
TecnoHost C.A. proporciona servicio de llamadas con tiempos de respuesta garantizados, dependiendo de su contrato, para esas ocasiones en las que no se puede esperar debido a una visita programada o si hay una emergencia. Ofrecemos una gama de posibilidades, desde el horario de trabajo habitual hasta llamadas de emergencia nocturnas, todo ello para asegurar un soporte 24x7x365.
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